L’affiliation est, pour beaucoup d’annonceurs (et d’affiliés) le nouvel eldorado de la publicité digitale. Conçue comme une solution de marketing à la performance, il est clair que l’affiliation peut faire rêver.
Pourtant, comme tous leviers marketing, l’affiliation comporte des risques qu’il faut connaître avant de se lancer.
Nous vous proposons de les découvrir.
Risque pour l’image de marque
Avant toutes choses, il faut savoir que l’affiliation est un concept qui repose sur un partenariat entre un annonceur (affilieur) qui souhaite communiquer sur son produit ou ses services et un site éditeur (affilié) qui partage la publicité.
Ainsi, le premier risque de l’affiliation est de ne pas surveiller suffisamment sa présence en ligne. En lançant un programme d’affiliation sans véritable stratégie, vous pouvez, en effet, apparaître sur des sites avec des thématiques assez éloignées de votre univers.
Tout d’abord, cela ne vous sert à rien, car vous savez qu’apparaitre sur ce type de sites ne vous apportera aucun lead, ni aucune vente. Pire : cela peut même vous desservir en apparaissant sur des sites à risque ou des sites de faible qualité.
Ainsi, avant de vous lancer dans l’affiliation, il est nécessaire de choisir les bons partenaires (sites ou influenceurs) et de toujours vérifier votre présence en ligne.
Risque pour le portefeuille
Autre erreur courante : celle de ne pas instaurer des règles précises dès le départ.
Cela concerne, en premier lieu, le mode de rémunération qui doit s’adapter à vos objectifs. À titre d’exemple, si vous voulez augmenter vos ventes, vous pouvez privilégier le CPA (Coût par Action) tandis que le CPC (Coût par Clic) sera surtout utilisé dans une stratégie d’acquisition de trafic qualifié et que le CPL (Coût par Lead) pourra servir pour les demandes de devis ou les inscriptions à une newsletter.
Sans oublier le double clic qui permet de diminuer la fraude en proposant une double validation (sur le site éditeur et sur la landing page).
À savoir : il est possible de combiner plusieurs modes de rémunération si vous le désirez.
Dans tous les cas, vous avez compris qu’utiliser un mode de rémunération non pertinent peut représenter un risque pour votre ROI et votre campagne. Il sera nécessaire de veiller à un ensemble de critères pour s’assurer de payer vos affiliés de manière rentable.
Risque de fraude
L’affiliation étant en pleine explosion, cette solution attire évidemment des personnes mal intentionnées prêtes à tout pour se faire de l’argent facilement et sans effort. C’est pourquoi nous attirons votre attention sur le fait de bien choisir vos partenaires en tant qu’annonceur et de toujours vérifier le travail de vos affiliés. Cela vous permettra de détecter d’éventuelles fraudes et, par ce biais, d’éviter de perdre de l’argent.
Nous trouvons de multiples cas de fraudes. Les plus connues sont :
- Le cookie dropping : création d’un cookie frauduleux sans action de l’internaute ;
- Achat de trafic SEA : si votre seul referer est Google, méfiez-vous ;
- Faux code promo : en diffusant sur son site des codes promos non valides, l’affilié génère des clics et, donc, des commissions.
Risque de dépendance
Bien que le risque de dépendance puisse concerner toutes les stratégies marketing, certains programmes d’affiliation marchent si bien qu’il est tentant d’y mettre tout son budget de communication. Nous vous le déconseillons. Pourquoi ? Parce que si vous souhaitez arrêter ou si vous avez un souci, vous perdrez tout votre trafic d’un seul coup.
Ainsi, bien que l’affiliation soit un levier de business très puissant, il est obligatoire de diversifier vos sources de trafic.
Nous vous conseillons, par exemple, de réfléchir à mettre en place une stratégie d’acquisition payante globale : stratégie SEO, SEA ou Social Media. En plus de pouvoir diversifier vos messages, le fait d’être présent sur plusieurs canaux permet d’être plus flexible et de mieux contrôler votre budget de marketing digital.
Évidemment, cela demande énormément de temps. C’est pourquoi il est important de se faire accompagner et conseiller par des consultants professionnels en marketing digital.
Affiliés : risque de ne pas être rémunéré
Nous avons évoqué les risques de l’affiliation rencontrés par les annonceurs. Mais les affiliés aussi doivent faire attention en acceptant un programme d’affiliation.
Tout comme pour les annonceurs, il est important de bien définir, en amont, les termes du contrat de partenariat :
Par exemple :
- Quels sont les modes de rémunération ?
- Comment gagnez-vous de l’argent précisément ?
De plus, vous devez aussi savoir quand vous serez payé. À ce titre, assurez-vous que l’annonceur dispose d’un logiciel de tracking performant.
Ce logiciel est, en effet, la base de tous programmes d’affiliation puisque c’est lui qui tracke vos performances. Chaque clic est pris en compte par cet outil. Ce qui vous permettra d’être payé en fonction de vos performances.
Gagnez en sérénité en faisant confiance à une plateforme d’affiliation
Afin de s’assurer que la campagne d’affiliation se déroule dans les meilleures conditions (aussi bien du côté annonceur qu’affilié), il est possible de faire appel à des plateformes d’affiliation. Faisant office de tiers de confiance, ce type de professionnel met à la disposition de ses clients tous les outils nécessaires pour créer des campagnes performantes en toute simplicité.
À savoir : vous avez le choix entre des plateformes d’affiliation spécialisées sur un ou des secteurs précis ou des plateformes d’affiliation généralistes.
Chez Casaneo, par exemple, nous avons choisi de nous concentrer sur les univers de la mode et de la maison. Ce réseau affinitaire facilite la mise en relation d’annonceurs et d’affiliés ultra qualifiés.
De plus, nous avons mis en place un outil de tracking performant qui offre une traçabilité de toutes les opérations réalisées. Ce qui tranquillise aussi bien les annonceurs qui payent le juste prix que les sites éditeurs qui sont rémunérés à leur juste valeur.
Sans oublier la mise à disposition d’une interface complète et d’un conseiller qui vous accompagne et répond à vos questions.
Ainsi, vous l’avez compris : en faisant confiance à une plateforme d’affiliation pour mettre en place et optimiser vos campagnes d’affiliation, vous diminuez drastiquement les risques liés à ce canal. Vous profitez donc à 100% de ce levier de business à la performance pour booster vos ventes et votre visibilité ou gagner de l’argent grâce à votre site.
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