Une entreprise DTC (Direct-To-Consumer) est un modèle économique qui gagne en importance depuis quelques années.
Ceci étant dit, afin d’assurer sa pérennité, ce type de structure se doit d’utiliser des techniques de marketing spécifiques (et rentables) afin de réussir à vendre directement aux consommateurs via la boutique en ligne.
L’affiliation marketing, une forme de marketing à la performance, en est une. C’est, en effet, une façon de générer efficacement de nouveaux prospects afin de booster les ventes.
Grâce aux plateformes d’affiliation, les marques DTC peuvent accroître leur notoriété et acquérir de nouveaux clients – le tout à un coût par clic relativement bas pour un risque plus faible comparé aux publicités traditionnelles.
Dans cet article, nous vous faisons découvrir les avantages de l’affiliation marketing DTC ainsi que les meilleures pratiques à suivre pour un programme d’affiliation réussi.
L’affiliation marketing et DTC : définition
Avant de parler de réseau d’affiliation appliqué au direct au consommateur, savez-vous ce qu’est une entreprise DTC ?
Pour faire simple, et comme son nom l’indique, une entreprise DTC vend ses produits directement aux consommateurs sans passer par d’autres commerçants tiers. Ces sociétés ont donc pour objectif d’éliminer tous les intermédiaires, y compris les détaillants, les grossistes et les distributeurs.
Attention à ne pas confondre avec le concept DNVB (Digital Native Vertical Brand) qui est un modèle commercial et non un mode de distribution. En effet, alors toutes les marques DNVB sont DTC (elles vendent directement aux consommateurs sur leur site internet), la réciproque n’est pas vraie.
Maintenant que nous avons posé le sujet, examinons comment les marques DTC tirent parti de l’affiliation marketing pour réussir.
Comment fonctionne l’affiliation marketing Direct To Consumer ?
Pour mettre en place un programme d’affiliation performant, votre entreprise DTC doit recruter des créateurs de contenu, tels que des blogueurs, des YouTubers et des influenceurs sur les réseaux sociaux, dont l’audience correspond à votre public cible idéal.
Ces créateurs, ou affiliés, font la promotion de vos produits sur leurs canaux et placent un lien d’affiliation qui dirige leur audience vers votre site internet e-commerce. Ce lien est important dans votre processus de vente car il permet de suivre les clients qu’ils vous envoient.
Chaque fois qu’un internaute clique sur le lien d’affiliation et effectue un achat sur votre site, l’affilié est récompensé par une commission sur les ventes. Ce modèle de marketing à la performance est généralement géré via des plateformes d’affiliation, formant un réseau d’affiliés.
Bon à savoir : un programme d’affiliation peut avoir seulement quelques affiliés ou plusieurs centaines. Cependant, la quantité ne fait pas la qualité. Il est donc important de maintenir une relation de proximité avec vos affiliés et de les récompenser avec des codes promo ou un système de paiement attractif afin de leur donner envie de s’investir.
Pourquoi, en tant qu’entreprise DTC, devriez-vous utiliser l’affiliation marketing ?
Un programme d’affiliation vous permet de construire facilement et rapidement la notoriété de votre entreprise DTC. Grâce à vos affiliés, en tant qu’annonceur, vous accédez facilement à un public plus large et qualifié.
En effet, le marketing d’affiliation peut être considéré comme une recommandation provenant d’une source de confiance ; la plupart des affiliés étant des experts ou des leaders d’opinion dans leur domaine. Ce qui renforce votre crédibilité et booste votre marque.
En parlant en leur nom, les affiliés mettent en avant ce qui distingue votre marque DTC de la concurrence. Et comme leur public écoute ce qu’ils ont à dire, votre cible est plus susceptible de cliquer sur votre lien d’affiliation et d’effectuer un achat.
A noter : l’affiliation marketing, en tant que marketing à la performance, est plus rentable pour l’annonceur commerçant que de nombreuses autres méthodes de marketing puisque vous ne payez les affiliés que lorsqu’un client effectue l’action souhaitée (en général, effectue un achat).
De plus, grâce aux logiciels d’affiliation, il est facile de suivre les ventes d’affiliation et le retour sur investissement. Vous pouvez même configurer des notifications par e-mail pour rester informé des performances de votre affiliate network.
Lorsqu’elle est bien menée, ce type de stratégie peut vous offrir une augmentation du trafic sur votre site web, plus de prospects et plus de clients.
Comment se lancer dans l’affiliation marketing pour une marque DTC ?
A ce stade de la lecture, vous devez vous dire que l’affiliation marketing propose de nombreux avantages pour les entreprises DTC. C’est vrai.
Toutefois, pour en profiter pleinement, votre société doit répondre à certaines exigences indispensables afin de construire un programme de marketing d’affiliation DTC réussi.
Tout d’abord, vous devez être prêt à payer une commission sur chaque vente réalisée. A ce titre, sachez que les programmes d’affiliation offrant le meilleur retour sur investissement sont souvent ceux qui proposent les incitations financières les plus intéressantes. Evidemment, les affiliés s’attendent à être payés rapidement chaque fois qu’ils contribuent à la réalisation d’une vente.
Cela implique de bien calculer vos marges bénéficiaires afin de continuer à réaliser des bénéfices, même après avoir payé vos affiliés.
En parallèle, il est aussi indispensable d’identifier les bons partenaires affiliés. Idéalement, avant de commencer un programme, vous devriez déjà avoir en tête des créateurs de contenu et sites éditeurs spécifiques dont l’audience correspond à la vôtre.
Si possible, il est toujours préférable que vos partenaires affiliés aient utilisé et promu vos produits auparavant sans action marketing de votre part. Cela apporte de l’authenticité aux contenus afin d’établir plus facilement un lien de confiance avec les utilisateurs.
Finalement, vous devez être sûr que vos produits plaisent au public visé. Assurez-vous donc que la qualité soit bien au rendez-vous avant de débuter la promotion.
Les meilleures pratiques pour réussir votre stratégie d’affiliation DTC
Pour terminer, nous vous proposons une liste des meilleures pratiques qui nous paraissent indispensables pour mettre en place des programmes d’affiliation marketing performants :
- Définissez des objectifs précis pour chaque programme d’affiliation ;
- Examinez les programmes d’affiliation de vos concurrents ;
- Utilisez une plateforme d’affiliation pour mettre en place votre programme ;
- Choisissez les taux de commission appropriés ;
- Sélectionnez les meilleurs affiliés en fonction de vos besoins et de vos cibles ;
- Établissez un contrat d’affiliation précis ;
- Formez les affiliés pour promouvoir au mieux votre marque auprès des clients idéaux ;
- Communiquez régulièrement avec vos affiliés ;
- Variez au maximum les types d’affiliés ;
- Maintenez la motivation des affiliés en leur offrant des récompenses liées aux résultats ;
- Suivez les ventes des affiliés.
Vous l’avez compris : les programmes d’affiliation sont des investissements à faible coût, produisant des résultats intéressants et pouvant être personnalisés pour répondre aux besoins de votre marque. Cependant, comme pour toute stratégie de marketing, il est fortement recommandé de suivre les meilleures pratiques (que nous venons de partager) pour obtenir le ROI souhaité – y compris le choix de la bonne plateforme d’affiliation.
A ce titre, sachez que les experts Casaneo sont capables de vous accompagner dans votre projet en prenant en compte toutes vos problématiques : croissance, maîtrise des coûts…
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