Le commerce électronique continue de transformer le paysage commercial mondial. Il offre aujourd’hui aux commerçants des opportunités sans précédent. Vous envisagez de vous lancer dans l’e-commerce ? Vous possédez une boutique en ligne ? Casaneo, expert en partenariats d’affiliation, fait le point sur l’état du e-commerce en 2025 afin de vous aider à naviguer dans cet environnement qui ne cesse d’évoluer.
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L’état du e-commerce en 2025 : les chiffres à retenir
Selon le European E-Commerce Report, le marché européen en ligne se porte plutôt bien. Voici les chiffres clés concernant le secteur du e-commerce :
- En Europe, il a généré en 2024 un chiffre d’affaires de 887 milliards d’euros. Il a enregistré une croissance de 3 % par rapport à l’année précédente.
- En France, le chiffre d’affaires a atteint 159,9 milliards d’euros, soit une augmentation de 10,5 % par rapport à 2023. La raison de cette hausse ? Une augmentation de 20 % des ventes de services en ligne.
Les prévisions pour 2025 estiment un chiffre d’affaires de 200 milliards d’euros. Une croissance fortement influencée par la diversification des offres en ligne.
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Un essor fulgurant des plateformes chinoises
Effectivement, le e-commerce se transforme aussi peu à peu sous la domination de nos voisins asiatiques qui adoptent des stratégies marketing puissantes.
Des plateformes comme Temu et Shein optent pour une publicité agressive, notamment via l’achat massif de mots-clés liés à leurs concurrents. Shein cible, par exemple, des requêtes comme « Zara jeans », tandis que Temu mise sur des expressions comme « Walmart Black Friday deals ».
Résultat ? Une explosion du coût par clic (CPC) et une augmentation du coût des campagnes marketing pour les détaillants traditionnels.
Face à cette inflation, certaines enseignes réorientent leurs budgets vers des canaux alternatifs comme TikTok, l’affiliation marketing, les partenariats avec des influenceurs ou les programmes de fidélité.
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L’état du e-commerce en 2025 : La Gen Z, un moteur de transformation
En 2025, la Génération Z façonne plus que jamais l’avenir du e-commerce. Ultra-connectée, elle effectue plus de la moitié de ses achats en ligne, contre seulement 29,5 % pour l’ensemble des Français. Son mode de consommation repose sur deux piliers : la rapidité et la flexibilité.
Le m-commerce explose, avec 75 % des transactions des 12-25 ans réalisées via leur smartphone. Le paiement fractionné et différé, popularisé par des plateformes comme Zalando, séduit également cette génération en quête de solutions pratiques.
Toutefois, la Gen Z ne se limite pas au numérique. Sensible aux enjeux environnementaux, elle attend des e-commerçants des engagements concrets comme :
- Des livraisons écoresponsables
- La transparence sur la production
- Le recyclage des emballages.
Pour les boutiques en ligne, s’adapter à ces attentes est une nécessité ! Ceux qui intègrent des pratiques durables et optimisent l’expérience mobile se positionnent comme leaders sur ce marché.
L’enjeu est clair : allier innovation et responsabilité pour capter une clientèle exigeante et fidéliser ces consommateurs de demain.
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Le live shopping : une révolution pour l’e-commerce en 2025
Le live shopping s’impose comme une tendance clé du e-commerce en 2025. Popularisé en Asie, ce mode d’achat interactif séduit désormais les consommateurs européens. Il repose sur des vidéos en direct où les marques et influenceurs présentent des produits tout en interagissant avec les acheteurs. Résultat : une expérience immersive et engageante qui booste les conversions.
Selon la Fevad, plus de 70 % des consommateurs en Europe, dont 67 % en France, sont de plus en plus séduits par le live shopping. Ce canal séduit particulièrement la mode, mais gagne du terrain dans d’autres secteurs comme la décoration.
Son atout majeur ? L’achat instantané ! En quelques clics, le spectateur peut commander un produit présenté à l’écran.
D’évidence, intégrer le live shopping à votre stratégie peut devenir un levier puissant. Le live shopping :
- Renforce l’engagement client
- Humanise la relation marque-consommateur
- Accélère les ventes.
En 2025, l’e-commerce ne se contente plus de vendre, il raconte une histoire en direct.
Quelles sont les prévisions pour 2025 ?
À l’évidence, le marché du e-commerce européen poursuivra sa croissance en 2025 ! On s’attend à :
- Une évolution des comportements d’achat
- L’adoption croissante des assistants vocaux pour optimiser les achats en ligne
- Une forte demande pour les options de livraisons rapides et fiables
- De nouveaux modèles d’abonnement qui continuent de séduire et assurent aux commerçants des revenus récurrents et une base client engagée.
En 2025, le marché européen du e-commerce devrait franchir la barre des 915,9 milliards d’euros. Il affiche une croissance de 9,32 % par rapport à 2024.
Cette progression confirme l’essor fulgurant du commerce en ligne, porté par des tendances clés, dont :
- L’essor de l’IA générative
- La montée en puissance du commerce social
- L’exigence croissante de personnalisation des expériences d’achat.
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