Avec l’émergence des réseaux sociaux, nous avons vu naître un métier atypique : celui d’influenceurs.
Aujourd’hui, tout le monde sait (plus ou moins) ce qu’est un influenceur. Surtout grâce à certaines célébrités qui engrangent énormément d’argent.
Par contre, en tant qu’entreprise, savez-vous comment utiliser la puissance de frappe de ces nouveaux partenaires commerciaux ?
Nous vous disons tout.
Définition de l’influenceur
Un chiffre pour commencer : 21,3 milliards de dollars. C’est la somme d’argent générée par le secteur du marketing de l’influence en 2023.
Pour information : en 2016, cette industrie ne pesait que 1,7 milliard.
Clairement, cette activité a le vent en poupe. Il faut dire qu’elle plait aux entreprises, car, grâce aux influenceurs, une société gagne, en moyenne, 5,2$ pour chaque dollar dépensé.
Derrière ce marché en pleine explosion se cachent des experts de la communication qui ont su créer une audience autour de leur personne. En effet, s’il fallait définir l’influenceur en une phrase, on pourrait dire que c’est une personne qui possède une base solide de personnes qui le suivent et qui sont influencées par ses créations (vidéo principalement, mais aussi texte ou podcast).
Aujourd’hui, nous voyons plusieurs types d’influenceurs :
- Les nano influenceurs qui ont un nombre limité de followers (entre 1 000 et 10 000). Ce sont souvent des personnes ordinaires avec une passion pour un sujet spécifique
- Les micro influenceurs qui ont un nombre limité de followers (entre 10 000 et 100 000). Ce sont soit des professionnels qui viennent de commencer ou des experts dans des sujets de niche très spécifiques.
- Les macro-influenceurs qui ont plus de 100 000 followers. Considérés comme des influenceurs milieu de gamme, ils ont généralement des taux d’engagement élevés.
- Les méga-influenceurs qui possèdent jusqu’à un million de followers. Ils couvrent généralement des sujets plus larges et ont tendance à travailler avec des marques de haut niveau.
- Les célébrités-influenceurs qui sont les stars de l’industrie (personnalités connues ou influenceurs suivis par des millions de personnes à travers le monde).
Dans tous les cas, les influenceurs sont des créateurs de contenus qui, grâce à leur personnalité, sont devenus des autorités dans des secteurs spécifiques. Avec le temps (et le travail), ils sont ainsi devenus de véritables sources d’information (voire des médias) pour leur public. Les abonnés ont confiance en eux et sont prêts à les suivre s’ils recommandent un produit ou un service.
C’est d’ailleurs pour cette raison qu’ils sont courtisés par les marques à la recherche d’ambassadeurs sur les réseaux sociaux. L’objectif étant de cibler un public particulier dans le cadre de campagnes de marketing spécifiques.
À noter : en plus des publications sponsorisées, les influenceurs peuvent aussi parler d’un produit ou d’un service sans être sollicités par les marques. Ce qui se révèle bien plus impactant pour cette dernière.
Pourquoi les influenceurs sont-ils devenus si importants ?
Dans les faits, tout le monde peut être influenceur. D’ailleurs, nous le sommes tous à des échelles différentes puisque nous sommes tous capables d’influencer nos proches.
Ceci étant dit, si les influenceurs sont si populaires auprès de leur public, c’est avant tout grâce à leur authenticité et leur capacité à être proches de leurs utilisateurs. Certains se sont construit une réputation en parlant de leurs expériences personnelles tandis que d’autres fournissent des avis honnêtes sur des produits et services. Ce qui les rend plus fiables que les publicités traditionnelles.
De plus, les influenceurs créent également un sentiment de communauté parmi leurs abonnés. Ils interagissent avec leur public via des commentaires, des diffusions en direct et des sessions de questions-réponses. Ces interactions directes les aident à construire un suivi fidèle et une véritable connexion avec leurs fans.
Surtout, les influenceurs ont une capacité innée à inspirer les autres. Ils savent utiliser les bons arguments et créer des contenus percutants pour donner envie de les suivre.
Concrètement, hormis les célébrités (sportifs, acteurs, chanteurs…), un influenceur est une personne ordinaire qui a su se créer une communauté autour de sa personnalité. C’est cette authenticité et cette proximité qui donnent envie de se connecter à eux.
Comment travailler avec un influenceur en tant que marque ?
Vous l’avez sûrement compris : en tant qu’entreprise, vous avez tout intérêt à travailler avec des influenceurs.
Attention toutefois : il faut établir une véritable stratégie prenant en compte à la fois vos besoins, votre budget et vos cibles.
Toutes les entreprises aimeraient pouvoir travailler avec les influenceurs les plus populaires de leur secteur. Toutefois, est-ce que vous êtes capable de prendre en charge la popularité soudaine de votre marque ? Et, surtout, avez-vous le budget pour supporter financièrement ce partenariat sans vous mettre en danger ?
Notre conseil : choisissez des influenceurs qui ont une réelle autorité et un véritable engagement (et pas de faux abonnés !). Commencez par des influenceurs de niche puis évoluez en fonction des retours.
De plus, sachez que vous pouvez démarrer par des campagnes ponctuelles avant de vous lancer dans une relation commerciale à long terme.
Dans tous les cas, rappelez-vous que, pour que le partenariat soit efficace, il faut lui laisser assez de liberté pour rester authentique.
De toute évidence, les influenceurs doivent réellement croire aux produits qu’ils promeuvent, car les abonnés peuvent rapidement détecter les recommandations qui ne sont pas sincères. Il est donc important que les deux parties établissent une relation de confiance et une communication ouverte tout au long du processus de collaboration.
Vous pouvez vous connecter directement avec les influenceurs qui vous intéressent pour une collaboration en les payant pour créer du contenu sponsorisé sur les réseaux sociaux. Dans ce cas, parce que l’influenceur connaît mieux les attentes de son public, il est préférable de lui laisser prendre l’initiative de la création de contenu.
Il est aussi possible d’envoyer gratuitement et spontanément des cadeaux à certains influenceurs afin qu’ils puissent les tester. Cependant, gardez à l’esprit que le simple fait d’envoyer des cadeaux ne signifie pas que l’influenceur créera du contenu pour vous.
Dans tous les cas, peu importe la manière dont vous choisissez de collaborer, les campagnes de marketing d’influence réussies commencent par l’identification du bon influenceur. En plus du nombre d’abonnés, vous voulez choisir des influenceurs qui sont en phase avec les valeurs et les objectifs de votre marque.
Les (nombreux) avantages de travailler avec des influenceurs
Travailler avec des influenceurs se révèle positif à plus d’un titre pour une marque.
Tout d’abord, ils permettent de gagner une crédibilité instantanée. Parce que les influenceurs ont un public très engagé, les marques peuvent tirer parti de cette confiance pour booster leur visibilité en un temps record. En effet, lorsqu’un influenceur recommande votre produit ou service, cela envoie un message à ses abonnés selon lequel votre marque est digne de confiance et mérite qu’on s’y intéresse.
Aussi, faire appel à un influenceur permet d’atteindre un public cible spécifique : des prospects déjà identifiés ou des marchés totalement nouveaux, par exemple.
Sans oublier que les influenceurs ont la capacité de générer du trafic en continu vers votre site et/ou de booster votre chiffre d’affaires. À vous de voir en fonction de vos besoins et de votre façon d’aborder votre tunnel de vente.
À ce titre, certains influenceurs peuvent vous aider à améliorer votre visibilité tandis que d’autres peuvent s’adresser à un public qui connaît déjà votre marque, mais qui a besoin d’un coup de pouce pour passer à l’achat (via une offre promotionnelle par exemple).
Maintenant que vous savez tout, il ne reste plus qu’à vous lancer. Vous avez besoin d’aide ? Profitez de l’accompagnement d’experts Casaneo et découvrez le marketing de l’influence en toute sérénité.
