Le Black Friday est une période attendue par de nombreux e-commerçants. En effet, c’est, pour beaucoup, la période durant laquelle ils réalisent leur plus gros chiffre d’affaires.
C’est pourquoi il faut mettre toutes les chances de votre côté pour réussir cet événement annuel important. Parmi les leviers de business à utiliser, nous vous conseillons de vous intéresser à l’affiliation.
Pourquoi ? Et comment vous servir de l’affiliation dans le cadre du Black Friday ?
Réponse dans notre article.
Pourquoi vous intéresser à l’affiliation pour le Black Friday ?
Avant toutes choses, il faut savoir que l’affiliation est une solution de marketing à la performance. Soit, comme nous le précisons régulièrement sur notre blog, un levier de business rentable de nature : étant donné qu’un annonceur ne paye son partenaire affilié qu’aux résultats, il a peu à perdre, mais beaucoup à gagner (à condition de travailler intelligemment sur ses programmes).
Ainsi, lors d’un événement important comme celui du Black Friday, l’affiliation peut être particulièrement rentable.
De plus, l’affiliation permet de communiquer différemment sur ses références et de capter une nouvelle audience. En effet, en utilisant vos partenaires commerciaux pour faire votre publicité, vous pouvez atteindre de nouvelles cibles avec une tonalité différente. Ce qui permet de tester de nouvelles façons de communiquer sans pour autant dénaturer votre identité de marque.
Choisir les bons partenaires affiliés
Si vous vous intéressez déjà à l’affiliation, vous savez sûrement qu’il existe de nombreux types d’affiliés.
En voici une liste non exhaustive :
- Les sites de contenus et sites affinitaires ;
- Les sites de cashback et de codes promos ;
- Les influenceurs ;
- Les Adtech (retargeting, remarketing, etc.) ;
- Les guides shopping ;
- L’email marketing ;
- …
L’intérêt étant de choisir avec soin vos partenaires pour être sûr d’aller chercher vos cibles au bon endroit en proposant du contenu de haute qualité.
Dans le cadre du Black Friday, vous devez privilégier les partenaires commerciaux qui s’adaptent à votre objectif d’augmentation des ventes. Ainsi, nous vous conseillons de vous intéresser, en priorité, aux sites de codes promos et cashback, aux réseaux sociaux et influenceurs ainsi qu’aux sites affinitaires. Vous pouvez aussi partager des guides d’achat pour capter l’attention des acheteurs qui hésitent encore et vous servir de l’email marketing.
Évidemment, plus vous utilisez de canaux promotionnels et plus vous pourrez booster votre visibilité (donc votre chiffre d’affaires).
Prenez le temps de préparer votre site pour le Black Friday
En règle générale, il est conseillé de mettre en place une landing-page dédiée pour chaque campagne de communication. C’est encore plus vrai pour le Black Friday.
Assurez-vous, en premier lieu, que votre site puisse supporter la charge. En effet, un site qui tombe en panne le jour J est une véritable catastrophe.
Soyez aussi sûr de pouvoir gérer les stocks et les livraisons. Car si vous ne répondez pas aux attentes de vos clients, cela peut impacter durablement votre image de marque et la confiance de ces derniers.
De plus, quelques semaines avant le jour J, commencez à partager sur votre site du contenu lié au Black Friday. Nous avons, par exemple, parlé de guide shopping. Cela peut être aussi un teasing.
En parallèle, contactez vos affiliés et vérifiez qu’ils aient bien toutes les informations nécessaires pour communiquer sur vos produits (flux produits, arguments commerciaux, bannières, promotions…).
Comment préparer votre stratégie de marketing d’affiliation pour la Cyber Week
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Challengez vos affiliés et pensez à animer vos programmes pour le Black Friday
Pour réussir votre Black Friday grâce à l’affiliation, une fois que vous avez tout préparé, il faudra apporter tous les outils à vos partenaires afin qu’ils communiquent efficacement sur vos produits.
Pour les motiver, nous vous conseillons de les challenger. Soit, en d’autres termes, les motiver pour leur donner envie de vous mettre en avant.
Vous pouvez, par exemple, augmenter les commissions sur cette journée et booster le mode de rémunération. Il est aussi possible de mettre en place un concours de vente avec des récompenses à la clé pour les meilleurs vendeurs. Certaines entreprises n’hésitent pas, finalement, à offrir à certains affiliés des petits cadeaux.
Sans oublier de prendre le temps d’échanger avec eux avant le jour J et après afin d’évoquer les éventuelles problématiques rencontrées lors de l’événement.
Observez les résultats obtenus
L’affiliation, comme toute action marketing, nécessite une optimisation constante. Pour cela, il est nécessaire de prendre du recul et d’étudier les résultats obtenus par vos campagnes durant le Black Friday.
Nul besoin de le faire le jour J (vous n’aurez sans doute pas le temps d’ailleurs). Mais dès que la pression retombe, penchez-vous sur vos campagnes en vous intéressant à certains KPIs.
Les principaux restent le taux de conversion, le retour sur investissement (ROI) et le coût d’acquisition client (CAC). Mais vous pouvez aussi regarder votre taux de clic, les revenus incrémentaux ainsi que le panier moyen.
À noter : si vous pouvez comparer 2 périodes de Black Friday (celui de l’an dernier avec celui de cette année), n’hésitez pas ! Cela vous aiguillera sur les actions qui ont été efficaces et celles à améliorer ou annuler.
Faites-vous aider d’une plateforme d’affiliation
Vous l’avez compris : l’affiliation demande un minimum d’investissement et un travail régulier pour être efficace. C’est pourquoi de plus en plus d’e-commerçants se font aider par une plateforme d’affiliation qui les aide à mettre en place leur programme et à l’optimiser.
Dans le cas de Casaneo, nous vous proposons tous les outils pour gérer vos campagnes d’affiliation (interface avec statistiques détaillées et account manager dédié) ainsi qu’un outil de tracking sophistiqué pour garantir une traçabilité optimale des opérations. Sans oublier un réseau affinitaire conséquent et spécialisé dans les secteurs de la mode et de la maison.
Contactez-nous pour en savoir plus et laissez-nous vous accompagner durant le Black Friday pour être sûr de réussir cette journée commerciale importante.
