L’affiliation devenant de plus en plus populaire, il est important pour les marques de s’emparer de ce levier de business. Surtout que nous sommes sur une solution à la performance qui ne vous demande de payer qu’en fonction du résultat.
Pour bien comprendre ce système, il faut s’intéresser à plusieurs choses :
- Le choix du partenaire commercial (l’affilié) ;
- Le mode de rémunération (CPC, CPA, CPL…) ;
- Le modèle d’attribution.
Vous l’avez compris : dans cet article, nous allons nous intéresser au dernier qui est, souvent, mal compris par les annonceurs.
Après avoir lu les quelques lignes qui suivent, vous allez voir que le modèle d’attribution n’aura plus de secret pour vous !
C’est quoi un modèle d’attribution ?
Avant toutes choses, nous souhaitons attirer votre attention sur le fait de ne pas confondre mode de rémunération et modèle d’attribution.
Le mode de rémunération correspond à la manière dont les annonceurs vont rémunérer leurs partenaires affiliés. En affiliation, c’est le modèle CPA (Coût par Action) qui est souvent utilisé. Sans oublier le Revenue Share, le CPC, le CPM, le CPL ou le CPI. Ce sont autant de modes de rémunération que les annonceurs peuvent utiliser dans le cadre de leurs programmes d’affiliation.
Le modèle d’attribution, quant à lui, permet de partager plus ou moins équitablement les rémunérations entre les acteurs qui ont permis la conversion.
Pour bien comprendre, prenons un exemple concret :
Vous avez mis en place plusieurs campagnes d’affiliation en partenariat avec différents affiliés. Comment savoir, à chaque vente réalisée grâce à votre campagne, qui rémunérer ? Et à quelle hauteur ?
Bien définir le modèle d’attribution de son programme d’affiliation permet de répondre précisément à ces questions. Cela pour offrir une transparence totale à vos partenaires.
À noter : on parle de modèle d’attribution pour de nombreux canaux. Ici, nous évoquons son usage en affiliation, mais ce qui va suivre va vous être aussi utile si vous utilisez des outils de webanalytics (Google Analytics, par exemple).
Quels sont les modèles d’attribution marketing disponibles en affiliation ?
À savoir : un mauvais modèle d’attribution peut vous coûter très cher pour des résultats médiocres.
De plus, il peut faire fuir vos partenaires affiliés qui peuvent considérer qu’il n’est pas intéressant de créer des liens commerciaux avec vous.
C’est pourquoi il est important de choisir le bon modèle d’attribution en fonction de votre activité, des habitudes de vos utilisateurs et des normes de votre secteur.
Attribution au dernier clic et attribution au dernier client avec exclusion du trafic direct
L’attribution au dernier clic est le modèle d’attribution traditionnel utilisé par de nombreux outils (Google Analytics entre autres).
Son principe : attribuer la conversion au dernier clic enregistré. Ce qui signifie que seul le partenaire qui aura permis de réaliser la conversion obtiendra le crédit de la vente et donc la rémunération liée.
L’avantage : sa mise en place est très facile.
L’inconvénient : c’est un modèle d’attribution simpliste qui ne reflète pas la complexification du parcours client des internautes actuels.
En effet, un utilisateur peut avoir découvert votre offre via un partenaire (un influenceur ou sur les réseaux sociaux, par exemple) et profiter d’un code promo ou d’un cashback sur un autre site pour réaliser l’acte d’achat. Dans le cas du modèle au dernier clic, seul ce dernier partenaire sera rémunéré au détriment des autres.
Avec le temps, un autre modèle d’attribution au dernier clic a vu le jour : l’attribution au dernier clic excluant le trafic direct. Ainsi, on va exclure des chemins de conversion tout accès direct (en tapant directement l’URL dans le navigateur).
Attribution au premier clic
L’attribution au premier clic est l’exact opposé de l’attribution au dernier clic. Ici, seule la première interaction obtiendra la rémunération associée à la conversion.
Soit, en reprenant l’exemple précédent, l’influenceur ou le réseau social.
Les avantages et inconvénients sont donc les mêmes.
Attribution en prenant en compte les chemins de conversion
L’attribution prenant en compte les chemins de conversion associe un poids à chaque affilié en fonction de sa position sur le chemin de conversion.
Dans un modèle croissant, les affiliés les plus proches de la conversion sont les mieux rémunérés. C’est l’inverse dans un modèle décroissant.
Attribution linéaire
L’attribution linéaire est un modèle d’attribution qui permet de mettre tout le monde sur un même pied d’égalité. Ainsi, tous les points de contacts et touches sont rémunérés de la même façon et à parts égales.
Attribution selon un modèle parabolique (attribution en U)
Autre possibilité : rémunérer plus fortement les points de contact entrants et sortants. Les autres touches profitent d’une rémunération moins élevée.
C’est le principe de l’attribution au modèle parabolique.
Quel modèle d’attribution privilégier en affiliation ?
Si vous débutez en affiliation, il est possible de commencer par l’un des modèles cités précédemment. Puis, après quelques échanges avec vos affiliés et une bonne connaissance du parcours d’achat des internautes, vous pourrez vous orienter vers un modèle d’attribution marketing personnalisé.
Cela vous aidera à affiner la rémunération liée à chaque touche et point de contact en prenant en compte vos différents canaux en fonction de leur contribution à la conversion.
L’idéal : pouvoir rémunérer à leur juste valeur la contribution de chaque partenaire en créant un ensemble de règles à la fois justes et rentables pour vous.
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De nombreuses entreprises hésitent à se lancer en affiliation à cause de la complexité de la mise en place de ce type de campagne marketing. C’est dommage, car, en plus d’offrir une excellente exposition emarketing, c’est aussi un moyen efficace de booster le trafic d’un site web. Et, cela, peu importe le domaine d’activité.
Si vous débutez en affiliation et que vous souhaitez obtenir une aide pas à pas et des conseils pertinents, profitez de l’expertise d’une plateforme d’affiliation telle que Casaneo.
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