Gérez votre budget et maximisez le ROI de vos campagnes publicitaires digitales
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Qu’est-ce que le ROI et comment le calculer ?
Voici la formule pour calculer le ROI :
Revenus générés – Coûts de la campagne / Coûts de la campagne
Vous pouvez multiplier le tout par 100 pour obtenir un pourcentage précis de votre retour sur investissement. Cela vous permettra de connaître l’efficacité de chaque stratégie et des canaux utilisés comme le SEO, le SEA, les réseaux sociaux, le marketing de contenu, etc.
Le retour sur investissement permet d’évaluer la rentabilité de vos campagnes publicitaires digitales. Cet indicateur de performance mesure la rentabilité d’une action marketing. Il consiste à comparer les bénéfices générés aux dépenses engagées.
Pour mesurer le ROI, vous devez :
Définir des objectifs clairs pour chaque campagne : générer des leads, améliorer la notoriété de la marque, augmenter les ventes, etc.
Choisir les indicateurs clés de performance (KPI). Il peut s’agir du coût par lead, du taux de conversion ou du retour sur les dépenses publicitaires.
Utiliser des outils de suivi et d’analyse afin d’évaluer les performances.
Souvenez-vous que les indicateurs clés de performance que vous allez analyser vont dépendre des objectifs de vos campagnes. Assurez-vous d’avoir des objectifs SMART afin de vous aider à piloter votre activité.
Mesurer le ROI et le ROO : deux approches complémentaires
Vous pouvez évaluer la rentabilité des campagnes marketing de deux manières :
- Suivre et mesurer le nombre de prospects générés qui se sont convertis en clients sur une période donnée et déterminer la valeur qu’ils ont apportée à l’entreprise.
- Utiliser le Return-On-Objective (ROO) lorsque les résultats ne peuvent pas être directement associés aux ventes. Celui-ci se base sur d’autres indicateurs de performance, comme le nombre de MQLs (Marketing Qualified Leads), les inscriptions à la newsletter, les formulaires remplis, les gains de notoriété ou encore l’augmentation du trafic généré par une campagne SEO.
Quels sont les KPI à suivre pour calculer les résultats de vos actions ?
Générer des leads ou des ventes
L’objectif principal de votre campagne digitale est de générer des leads ou des ventes ? Plusieurs KPI peuvent vous fournir des informations précieuses sur la performance de vos actions.
Le taux de conversion
Il s’agit du pourcentage de visiteurs qui effectuent l’action souhaitée, qu’il s’agisse de remplir un formulaire ou de finaliser un achat. Plus ce taux est élevé, plus votre campagne est efficace.
Coût par lead (CPL)
Cet indicateur mesure l’efficacité de votre campagne à générer des prospects. Celui-ci se calcule en divisant le coût total de la campagne par le nombre total de leads générés.
Coût par acquisition (CPA)
Celui-ci permet de déterminer combien il vous coûte, en moyenne, d’acquérir un nouveau client. Diviser le coût total de la campagne par le nombre total de clients acquis vous permet d’évaluer la pertinence de votre stratégie d’acquisition.
Valeur vie client (LTV)
Elle mesure le revenu total qu’un client peut vous apporter durant sa durée de vie en tant que client. En comparant la LTV au coût d’acquisition d’un client, vous pouvez déterminer si vos campagnes sont rentables sur le long terme.
Retour sur investissement publicitaire (ROAS)
C’est l’un des indicateurs les plus importants pour mesurer l’efficacité de vos dépenses publicitaires. Pour déterminer le ROAS, il faut diviser le revenu apporté par la campagne par le coût total des dépenses publicitaires. Un ROAS élevé signifie que vos efforts publicitaires sont rentables.
Augmenter le trafic sur le site web
Vous souhaitez booster le trafic sur votre site web grâce aux campagnes publicitaires en ligne ? Différents KPI peuvent vous aider à évaluer l’impact de vos campagnes comme :
Le taux de clics (CTR)
Ce KPI mesure le pourcentage de personnes qui cliquent sur votre annonce par rapport au nombre total d’impressions. Un CTR élevé signifie que votre publicité est pertinente et attire l’attention de votre audience cible.
Le coût par clic (CPC)
Celui-ci permet de savoir combien vous dépensez pour chaque clic sur vos annonces. Pour calculer le CPC, il faut diviser le coût total de la campagne par le nombre total de clics. Un CPC faible signifie que vous obtenez un bon retour sur vos dépenses publicitaires.
Le taux de rebond
Le taux de rebond mesure le pourcentage de visiteurs qui quittent votre site après avoir consulté une seule page. Un taux de rebond élevé peut indiquer un manque de pertinence entre votre campagne et le contenu de votre site.
Les pages vues par visite
Ce KPI indique combien de pages un utilisateur consulte en moyenne lorsqu’il consulte votre boutique en ligne. Plus le nombre de pages vues par visite est élevé, plus vos visiteurs semblent engagés avec votre contenu.
La durée moyenne de la session
Cet indicateur mesure le temps que les visiteurs passent sur votre site. Une session plus longue est souvent synonyme d’un contenu attractif et pertinent pour votre audience.
Améliorer la notoriété de la marque et l’engagement sur les réseaux sociaux
Les réseaux sociaux participent grandement à l’augmentation de la notoriété de la marque et l’engagement du public. Pour mesurer l’efficacité de vos campagnes sur ces plateformes, voici quelques KPI à suivre :
- La portée qui mesure le nombre total de personnes qui ont vu votre contenu. La portée permet d’évaluer la visibilité de votre marque sur les réseaux sociaux.
- Les impressions qui permettent de mesurer combien de fois votre contenu a été affiché. Ce KPI permet de comprendre la fréquence à laquelle votre audience est exposée à votre contenu.
- Le taux d’engagement qui mesure la proportion de personnes qui interagissent avec votre contenu (likes, commentaires, partages) par rapport au nombre total d’impressions ou de la portée.
- Le taux de croissance des abonnés qui mesure l’augmentation du nombre de vos abonnés sur une période donnée. Une croissance rapide peut indiquer une campagne réussie.
Comment mesurer le ROI d’une campagne en fonction de vos objectifs ?
Pour générer des leads qualifiés
Vous voulez mesurer avec précision le ROI dont l’objectif est de générer des leads qualifiés (MQL, Marketing Qualified Leads) ? Vous devez suivre certaines étapes qui permettent de comprendre à la fois les coûts engagés et les bénéfices obtenus.
Calculez tous les coûts de la campagne
Commencez par calculer les coûts totaux associés à la campagne. Différents éléments sont à prendre en compte comme :
- Les dépenses publicitaires comme les coûts liés aux annonces sur Google Ads ou Facebook.
- Les frais d’agence si vous avez externalisé certaines parties de la campagne.
- Les coûts de création de contenu : conception des visuels, rédaction des textes, production de vidéos promotionnelles.
- Les outils et logiciels utilisés : il peut s’agir d’outils d’automatisation du marketing, de gestion des leads ou des plateformes d’analyse des performances.
Déterminez le nombre de leads qualifiés générés
Une fois les coûts calculés, vous devez déterminer le nombre de leads qualifiés générés par la campagne. Pour analyser ces résultats, vous pouvez utiliser les outils de suivi et de gestion des leads mis en place durant la campagne. Segmentez vos leads pour distinguer les simples contacts des MQL. Un MQL a généralement franchi plusieurs étapes dans le tunnel de conversion. Il présente un potentiel élevé de devenir client. C’est un indicateur plus fiable pour mesurer l’efficacité de votre campagne.
Estimez la valeur monétaire des leads qualifiés
La valeur d’un lead qualifié dépend de deux facteurs principaux :
- Le taux de conversion des leads en clients : il indique la proportion de leads qualifiés qui se transforment en clients. Par exemple, si 10 % de vos leads qualifiés deviennent clients, cela donne un taux de conversion de 10 %.
- La valeur moyenne d’un client : ce chiffre correspond aux revenus moyens générés par un client sur une période donnée.
Pour déterminer la valeur monétaire d’un lead qualifié, vous devez multiplier le taux de conversion par la valeur moyenne d’un client. Votre taux de conversion est, par exemple, de 10 % et la valeur moyenne d’un client est de 500 € ? Alors, chaque lead qualifié vaut 50 € (10 % x 500 €).
Calculez les bénéfices de la campagne
Pour connaître les bénéfices générés par la campagne, multipliez le nombre de leads qualifiés par leur valeur monétaire estimée. Votre campagne a, par exemple, généré 100 leads qualifiés et la valeur de chaque lead est de 50 € ? Les bénéfices totaux de la campagne s’élèveront à 5 000 € (100 x 50 €).
Calculez le ROI
Vous pouvez enfin calculer le ROI en utilisant la formule que nous avons indiquée plus haut : (Bénéfices – Coûts / Coûts) x 100. Par exemple, si les coûts totaux de la campagne s’élèvent à 2 000 € et que les bénéfices sont de 5 000 €, le ROI de la campagne sera de 150 %. Un ROI de 150 % signifie que pour chaque euro investi, vous avez généré 1,5 euro de bénéfices. Un ROI positif indique que la campagne a été rentable. Un ROI négatif signale que les coûts ont dépassé les bénéfices.
Pour augmenter la notoriété de la marque
Connaître le ROI d’une campagne destinée à augmenter la notoriété de la marque peut être plus complexe, car il s’agit d’un concept plus abstrait. Voici comment vous pouvez estimer le ROI de ce type de campagne.
Définissez les objectifs de notoriété de la marque
Commencez par définir des objectifs clairs et mesurables. Ces objectifs peuvent inclure des indicateurs comme :
- L’augmentation du trafic sur le site web
- Un meilleur engagement sur les réseaux sociaux
- Une hausse des recherches de la marque sur Google
- Une augmentation des mentions médiatiques.
Ils vous permettront de suivre la progression de la notoriété, même s’ils ne se traduisent pas immédiatement par des ventes.
Calculez le coût total de la campagne
Évaluez ensuite le coût total de la campagne. Considérez les dépenses publicitaires, mais aussi les coûts associés à la création de contenu, les outils de gestion des réseaux sociaux ou encore les honoraires des collaborateurs ou prestataires impliqués. Avec une vue d’ensemble des dépenses, vous pouvez comparer les résultats de la campagne aux investissements réalisés.
Mesurez les KPI pour la notoriété de la marque
Parmi les KPI couramment utilisés figurent :
- Les impressions publicitaires
- Le trafic organique sur le site web
- Les interactions sur les réseaux sociaux
- Les recherches de la marque sur Google
- Les mentions médiatiques.
Ces données vous permettent d’évaluer si votre campagne atteint ses objectifs initiaux.
Estimez la valeur de la notoriété de la marque
Pour quantifier l’impact de la notoriété de la marque, établissez des corrélations entre la notoriété et les indicateurs plus concrets comme les ventes, les leads ou les conversions. Par exemple, si une augmentation de la notoriété conduit indirectement à des ventes supplémentaires, cela peut être un indicateur de succès.
Calculez le ROI
Pour calculer le ROI dans ce contexte, vous devez diviser la valeur estimée de la notoriété de la marque par le coût de la campagne. Multipliez ensuite par 100 pour connaître le pourcentage du ROI. La campagne a, par exemple, généré 10 000 euros de ventes supplémentaires et le coût de la campagne s’élève à 5 000 euros ? Le ROI est donc de 200 %.
Pour augmenter les ventes
Pour mesurer le ROI d’une campagne publicitaire digitale destinée à booster les ventes, vous devez suivre une méthodologie bien claire. Celle-ci doit tenir compte des coûts et des revenus générés par la campagne. Voici les étapes à suivre pour calculer le ROI et optimiser les résultats.
Calculez les coûts totaux de la campagne
Là encore, vous devez comptabiliser tous les coûts associés à la campagne. Il peut s’agir des dépenses publicitaires, des frais d’agence, de la création de contenu, etc. Ces dépenses représentent l’investissement que vous avez engagé pour mettre en œuvre et exécuter la campagne.
Mesurez les ventes générées par la campagne
Mesurez ensuite les ventes que vous avez réalisées en ligne grâce à la campagne. N’hésitez pas à utiliser des outils d’analyse et de suivi des conversions. Vous saurez exactement combien de ventes ont été réalisées pendant la durée de la campagne. Vous pourrez ainsi déterminer l’impact direct de vos efforts marketing sur les revenus.
Calculez les revenus de la campagne
Mesurer les ventes permet de calculer les revenus générés. Pour cela, multipliez le nombre total des ventes par la valeur moyenne d’une vente. Votre campagne a, par exemple, généré 300 ventes en ligne et la valeur moyenne d’une vente est de 100 euros ? Les revenus de la campagne s’élèvent donc à 30 000 euros.
Calculez le retour sur investissement
La formule reste la même pour calculer le ROI d’une campagne destinée à augmenter les ventes. Vos revenus totaux s’élèvent, par exemple, à 20 000 euros et les coûts de la campagne ont atteint 8 000 euros ? Votre ROI est de 150 %. Pour chaque euro investi, vous avez généré 1,5 € de revenus supplémentaires.
Comment Casaneo peut vous aider à maximiser le ROI de vos campagnes en ligne ?
Contrairement aux modèles publicitaires traditionnels où les coûts peuvent s’accumuler rapidement, Casaneo offre une approche axée sur la performance. Vous ne payez que lorsque des actions spécifiques sont réalisées, comme des ventes ou des inscriptions. Cela permet une meilleure maîtrise des dépenses publicitaires. Chaque euro investi est directement lié à des résultats concrets.
Casaneo vous aide également à identifier les meilleurs affiliés, ceux qui génèrent un trafic qualifié et des conversions. Grâce à ses outils de suivi et de reporting, vous pouvez analyser en temps réel la performance de chaque campagne et de chaque partenaire affilié. Cette transparence permet aux e-commerçants de réajuster rapidement leurs stratégies pour se concentrer sur les canaux les plus rentables.
Gérez efficacement votre budget et maximisez le ROI de vos campagnes publicitaires avec Casaneo. Développez votre activité tout en maîtrisant vos coûts.
